FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jak prawidłowo użytkować maty?

Dla zapewnienia długotrwałej prawidłowej eksploatacji należy wykonać następujące czynności obsługowe:

  • czyszczenie z zewnątrz poprzez regularne odkurzanie odkurzaczem przemysłowych – w razie potrzeb (w warunkach intensywnego ruchu pieszych – codziennie)
  • w sezonie zimowym usuwanie nadmiaru soli poprzez czyszczenie na mokro powierzchni wycieraczki przy pomocy np. maszyn ekstrakcyjnych lub specjalistycznych maszyn ze szczotkami walcowymi (przed zastosowaniem maszyn prosimy o kontakt z producentem wycieraczek). Używać środków chemicznych nie niszczących aluminium oraz wkładów czyszczących.
  • regularne usuwanie gum do żucia, wypalonych papierosów itp.
  • regularne czyszczenie wpustów pod wycieraczkami poprzez zrolowanie wycieraczek, staranne zamiatanie lub czyszczenie przy pomocy odkurzacza przemysłowego. Szczególnie należy zadbać o to, by wpust pod wycieraczką był czysty i płaski, bez pozostałości budowlanych na całej powierzchni oraz ramach, luźnych elementów gruzu, piasku itp. Wszelkie nierówności podłoża, mogą powodować wygięcia profili aluminiowych i obniżyć wartości użytkowe wycieraczek – uszkodzenia z tego powodu nie są objęte gwarancją.
  • ewentualne uszkodzenia wkładów czyszczących oraz elementów konstrukcyjnych wycieraczek należy zgłaszać producentowi celem ich niezwłocznego naprawienia i ograniczenia rozprzestrzeniania się uszkodzeń.
  • Czynności czyszczenia wycieraczek powtarzać w miarę potrzeb, lecz nie rzadziej niż raz w tygodniu.

W jaki sposób nie korzystać z wycieraczki

W szczególności nie wolno:

  • prowadzić robót budowlanych na niezabezpieczonych odpowiednio wycieraczkach. Zabezpieczenie może stanowić gruba folia budowlana, a na nią położone budowlane płyty OSB. Jednakże najlepszym sposobem zabezpieczenia wycieraczek na czas budowy jest ich zrolowanie wyjęcie oraz zmagazynowanie z dala od strefy robót.
  • przejeżdżać lub prowadzić roboty na wycieraczkach przy pomocy wózków widłowych, paleciaków, podnośników nożycowych oraz rusztowań itp. W takim przypadku należy starannie zabezpieczyć wycieraczki jak wyżej.
  • przejeżdżać samojezdnymi maszynami sprzątającymi. W takim przypadku należy starannie zabezpieczyć wycieraczki jak wyżej.
  • dokonywać nieautoryzowanych przeróbek

Jak długi jest okres gwarancyjny?

Termin gwarancji określany jest indywidualnie dla każdego z oferowanych przez nas towarów. W dużym uproszczeniu ogólne terminy gwarancji zostały określone poniżej. O szczegóły zapytaj naszych handlowców.

  • wycieraczki tekstylne – 2 lata na produkt, 11 lat na kolor
  • logomaty – 2 lata
  • maty antyzmęczeniowe – 2 lata
  • wycieraczki aluminiowe – 3 lata
  • wycieraczki z gumy ażurowej – 3 lata
  • wycieraczki metalowe – 3 lata

W jaki sposób wycieraczka zostanie mi dostarczona?

Wycieraczki standardowo wysyłamy firmą kurierską na wcześniej ustalony adres. W przypadku większych wymiarów, wysyłamy przesyłkę dłużycową.

Jak zamontować wycieraczkę?

  • Standardowo wycieraczki montuje się we wpustach wykończonych ramą wykonaną z kątownika aluminiowego o wymiarach uzależnionych od rodzaju i wysokości wycieraczki.
  • Górna krawędź kątownika powinna być zlicowana z posadzką
  • Wpust najlepiej wykończyć masą samopoziomującą w ten sposób, że masa sięga do górnej powierzchni płaskiej osadzonego kątownika
  • Posadzka we wpuście musi być równa (płaska) na całej powierzchni
  • Wycieraczki nie są samonośne, dlatego muszą leżeć płasko na całej powierzchni wpustu.
  • Jeżeli nie ma możliwości wykonania wpustu należy zastosować aluminiowy progi najazdowy, który umożliwia bezpieczne ułożenie wycieraczek na posadzce.
  • Profil najazdowy można zastosować z każdej strony wycieraczki – w tym przypadku profil musi być przykręcony na stałe do posadzki!
  • Można również zastosować profil najazdowy z dwóch lub z jednej strony wycieraczki – w tym przypadku profil przymocowany jest na stałe do wycieraczki, a wycieraczka leży swobodnie na posadzce.

Czy wycieraczki tracą kolor i zdolność czyszczenia?

Przy odpowiednim cyklu czyszczenia wycieraczki, typu odkurzanie, pranie itp. wycieraczka doskonale zachowa swoje walory czyszczenia i wchłaniania wilgoci oraz nieczystości.

Jakie są rodzaje wycieraczek?

• W naszej firmie posiadamy następujące rodzaje wycieraczek:

  • wycieraczki metalowe
  • wycieraczki aluminiowe
  • wycieraczki tekstylne
  • wycieraczki gumowe
  • wycieraczki z logo (logomaty)

Jakie podłoże najlepiej sprawdza się pod wycieraczki systemowe i maty?

Jedynym słusznym rozwiązaniem jest zamontowanie jej w posadzce otoczonej kątownikiem aluminiowym

Czy wybór koloru wpływa na cenę i jakość maty?

Nie, wszystkie wycieraczki nie zależnie od wyboru odpowiedniego koloru są w tej samej cenie. Cena może być różna tylko w przypadku Logomat, ponieważ uwzględniana jest ilość koloru oraz wielkość maty. Ceny ustalane są indywidualnie według uprzednich kalkulacji

Jak dbać o maty, by służyły nam one jak najdłużej?

Przestrzegać instrukcji użytkowania, ale przede wszystkim umieszczać w odpowiednich strefach czyszczących.

Czy system trzech stref czyszczących musi być stosowany przez cały rok?

Tak. Również w okresie letnim wycieraczki w każdej z trzech stref czyszczących wypełnia swoją funkcję.

Kiedy należy stosować wycieraczki metalowe?

Wycieraczki metalowe najlepiej stosować w miejscach, w których ruch odbywa się z bardzo dużym natężeniem. Miejsca takie jak galerie handlowe znakomicie nadają się do zastosowanie tego typu wycieraczki jaką jest kratownica.

Jaka wycieraczka najlepiej nadaje się do strefy pierwszej?

Dobór odpowiedniej wycieraczki zależy od wielu czynników. Jednym z podstawowych jest informacja, jakie natężenie ruchu jest przewidziane pod dany typ pomieszczenia. Jeżeli będzie to galeria handlowa, najlepszym wyjściem będzie zastosowanie twardej wycieraczki np. metalowa, wycieraczka na podkładzie aluminiowym. Jeżeli udział ruchu publicznego nie będzie tak wielki, można zastosować również wycieraczkę na podkładzie aluminiowym czy też gumę ażurową. Jednak w tym przypadku wycieraczki z gumy są mniej polecane.

Czy na wycieraczkach z logo mogę zastosować swój wzór?

Jak najbardziej. Jednak jest parę warunków, które muszą być spełnione. Logo, zdjęcie lub dowolny motyw musi być w dużej rozdzielczości oraz musi on być wyraźny. Nasza paleta kolorów składa się z 44 szpulek kolorów. Pozwala nam to wykonać matę z najdrobniejszymi szczegółami czy też cieniami.

Gdzie stosuje się matę velourową?

Matę velourową z logo stosuje się w celach reklamowych. Mata nie zbyt nadaje się jako wycieraczka przed wejście ponieważ nie jest tak chłonna jak zwykłe, które są wykonane z zupełnie innego materiału.

Jak wygląda transport wycieraczek?

Wycieraczki zależnie od rodzaju są przesyłane w innej formie zapakowania paczki. Wycieraczki na podkładach aluminiowych są zwijane w rulon i zapakowane kartonem zabezpieczającym. Wycieraczki tekstylne, tak jak wycieraczki aluminiowe także są zawijane w rulon i zapakowane w karton zabezpieczający. Kratownice są pakowane w karton zabezpieczający i przesyłane w paczkach. W przypadku gumy ażurowej czy też maty antyzmęczeniowej, są one na tyle elastyczne że można je także zwinąć dzięki czemu zajmują mniej miejsca. Wszystkie towary przesyłane są kurierem do miejsca wyznaczonego przez klienta.